เรื่องของ EQ คงจะไม่มีใครบอกว่าไม่เคยได้ยินคำๆ นี้ และก็คงไม่มีใครปฏิเสธว่าจริงๆ แล้วก็อยากจะรู้เหมือนกันว่า EQ นั้นคืออะไรกันแน่
ดังนั้นเรามารู้กันเลยดีกว่า EQ ที่มีชื่อเต็มว่า Emotional Quotient หรือที่เรียกกันว่า E-Skills นั้นจริงๆ แล้วหมายถึง ความสามารถที่จะเข้าใจ วิเคราะห์และใช้ความรู้สึกเกี่ยวกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่นได้นั่นเอง แล้ว
คนที่มี EQ ต่ำหรือไม่ดี เป็นอย่างไร สังเกตได้ดังนี้
1. โกรธง่าย เรื่องเล็กน้อยก็เอามาเป็นอารมณ์
2. ชอบการปะทะทันที ในขณะที่ยังมีอารมณ์โกรธอยู่
3. ฟังเพื่อการโต้แย้งกลับเท่านั้น
4. โต้แย้งกลับด้วยคำพูดหยาบเหน็บแนบเพื่อให้อีกฝ่ายรู้สึกเจ็บปวด
5. ชอบนินทาว่าร้ายผู้อื่น
6. ไม่ชอบให้ใครขัดใจ คือไม่ค่อยยอมรับความคิดเห็นต่าง
7. ชอบอยู่กับคนที่เห็นดีเห็นงาม กับตนเองเท่านั้น
8. แสดงความก้าวร้าวหรือชักสีหน้าเมื่อรู้สึกไม่พอใจ
9. มือสั่นหัวใจเต้นเร็วความดันโลหิตสูงเมื่อโกรธมาก
10.ตัดความสัมพันธ์กับคนรอบตัวได้ง่าย
แนวการแก้ไข
เมื่อคุณได้อ่านตรงนี้เท่ากับได้สำรวจตัวเองเบื้องต้น แล้วขั้นต่อไปควรปฏิบัติตาม ดังนี้
1. เมื่อรู้สึกโกรธให้บอกกับตัวเองว่า ตอนนี้กำลังโกรธ
2. โกรธแล้วให้ออกห่างจากสิ่งเร้าให้เร็วที่สุด
3. อธิบายกับตัวเองเป็นตัวหนังสือทำไมถึงโกรธ
4. ตอบโต้กลับด้วยการอธิบายเฉพาะในสิ่งที่คุณเขียนไว้
5. ทำแบบนี้ไปเรื่อยๆ จนไม่ตอบโต้กลับเลยเมื่อมีสิ่งเร้า
เคล็ดลับคือ พยายามอ่านหรือโพสในสิ่งที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการควบคุมอารมณ์บ่อยๆ เพื่อเตือนตัวเองอยู่ตลอดเวลา นอกจากนั้นยังเป็นประโยชน์กับคนอื่นด้วยคะ
